班主任該怎么處理學(xué)生之間的矛盾問題呢？

教師，在學(xué)生的眼里是一個(gè)多么神圣而偉大的人物，教師不僅要給孩子們傳授知識(shí)，還要給孩子正確引導(dǎo)，如果學(xué)生受到校外人士的威脅，會(huì)涉及到學(xué)生的人身安全。保護(hù)學(xué)生的人身權(quán)不受侵犯是教師的責(zé)任和義務(wù)。作為班主任，必須謹(jǐn)慎對(duì)待。

一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)學(xué)生遇到這種情況時(shí)，心理往往會(huì)導(dǎo)致恐懼，不敢告訴家長(zhǎng)和老師，怕被報(bào)復(fù)。所以作為老師，要和學(xué)生溝通，了解學(xué)生和學(xué)生之間的心理健康，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，引導(dǎo)學(xué)生心理。如果知道發(fā)生了這種事情，首先要找到這個(gè)學(xué)生，安撫學(xué)生的情緒，了解事情的始末，及時(shí)告知家長(zhǎng)。如敲詐、搶劫、綁架、恐嚇等。

情況嚴(yán)重的，要及時(shí)報(bào)警，保護(hù)未成年人安全。其次，針對(duì)這種校外威脅，召開學(xué)生學(xué)生主題班會(huì)討論。以后遇到類似情況該怎么辦？旨在建立學(xué)生學(xué)生的安全防御心理，強(qiáng)化其安全意識(shí)，傳授一些正確的防御方法。如果你遇到威脅，你應(yīng)該及時(shí)向你的父母和老師報(bào)告。不要去人少的地方，不要輕易相信陌生人的話，平時(shí)和同學(xué)一起回家等等。

最后，我們應(yīng)該防患于未然。在日常生活中，要求學(xué)生要自覺遵守校內(nèi)外紀(jì)律，平日里不與社會(huì)上沒有好壞之分的人交往，不給壞人捉弄自己的機(jī)會(huì)，不給壞人侵犯自己留下隱患。作為一個(gè)班主任，多多告訴自己關(guān)于學(xué)生的團(tuán)結(jié)和友誼，互相幫助，告訴他們這八個(gè)字的真正含義，讓他們?cè)谌粘W(xué)習(xí)中理解；同學(xué)之間經(jīng)常發(fā)生不如自己快的事情。首先，作為老師，要理性對(duì)待已經(jīng)發(fā)生的事情，不要有過(guò)度的行為分析，盲目下結(jié)論。要從外圍入手，分析原因，冷靜對(duì)待，合理公正處理，做好善后工作。

酒泉一班主任被曝對(duì)學(xué)生罰款數(shù)萬(wàn)，這樣的老師會(huì)受到什么樣的處罰？

教師本應(yīng)該是教書育人，幫助學(xué)生們傳道授業(yè)解惑的存在，自古以來(lái)老師和醫(yī)生這兩個(gè)職業(yè)一直是中國(guó)人民最為尊重的世界，因?yàn)槠鋵?duì)于中國(guó)國(guó)家未來(lái)的發(fā)展具有直接的影響作用，所以一般我國(guó)對(duì)于老師的要求除了具有優(yōu)秀的學(xué)識(shí)之外，還應(yīng)該具備良好的師德素養(yǎng)。

可是最近在酒泉市第六中學(xué)有新聞報(bào)導(dǎo)，聲稱該中學(xué)的一名班主任，因?yàn)閷W(xué)生遲到對(duì)其進(jìn)行罰款，本來(lái)罰款行為還是比較正常的，畢竟的確有些學(xué)校對(duì)學(xué)生的違規(guī)行為會(huì)進(jìn)行些許罰款，但是這筆罰款一般都會(huì)用于班費(fèi)當(dāng)中，當(dāng)班級(jí)有需求的時(shí)候直接用到班級(jí)當(dāng)中，且一般金額較小，可是這個(gè)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行處罰的金額非常高，一學(xué)期下來(lái)竟然能有七八萬(wàn)元左右，每當(dāng)有學(xué)生遲到，未完成作業(yè)，成績(jī)退步就會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行罰款。這種行為就嚴(yán)格涉嫌違法了，有可能會(huì)涉嫌到敲詐勒索罪等違法行為，學(xué)校也可能會(huì)對(duì)其開除教師籍，甚至禁止其考教師相關(guān)單位三年的處罰。

教師對(duì)于學(xué)生的違規(guī)行為進(jìn)行相應(yīng)的懲處，本來(lái)是相當(dāng)正常，甚至應(yīng)該的行為，可是如果以此為借口對(duì)學(xué)生進(jìn)行金錢勒索的話，那么教師的性質(zhì)便瞬間變了質(zhì)，這種行為與強(qiáng)盜土匪有何區(qū)別？對(duì)于學(xué)生的心理恐怕也會(huì)造成非常大的傷害了。這起事件當(dāng)中的教師根本不配被人稱為老師，她的這個(gè)行為對(duì)我國(guó)老師的聲譽(yù)造成了嚴(yán)重的損害，其師德嚴(yán)重?cái)?。如果所有的老師都像這名老師一樣，將學(xué)生視為斂財(cái)?shù)墓ぞ撸敲次覈?guó)的教師行業(yè)將會(huì)發(fā)展到什么樣的情況呢？又有誰(shuí)還會(huì)選擇信任老師呢？希望公安部門對(duì)這名教師進(jìn)行了嚴(yán)格的查處，對(duì)這名教師的違法行為進(jìn)行嚴(yán)加處罰，以警示廣大人民教師將精力放到教育學(xué)生當(dāng)中，而不是其他亂七八糟的事情中。

班主任如何處理欺凌現(xiàn)象呢？

做好五件事情

在摸清三個(gè)問題以后，我做了下面五件事。

第一件事：先表態(tài)度，再立規(guī)矩

對(duì)于欺凌行為，班主任強(qiáng)硬且明確的表態(tài)非常重要。對(duì)于發(fā)生在我們班級(jí)的欺凌行為，絕對(duì)零容忍，不依不饒、嚴(yán)懲不貸！我推出明確的反欺凌班級(jí)制度，嚴(yán)厲打擊欺凌行為，保護(hù)弱勢(shì)孩子。附制度如下：

1.一旦感覺自己受到惡意威脅，請(qǐng)立即向班主任匯報(bào)，班主任百分之百站在受威脅的同學(xué)一邊。

2.課間、放學(xué)期間，不要在廁所、樓梯口以及校園隱蔽角落逗留。

3.班主任針對(duì)欺凌行為進(jìn)行私訪時(shí)，被訪同學(xué)必須實(shí)情以報(bào)，不可包庇遮掩。

4.舉報(bào)欺凌行為并非告密，而是值得提倡的正義行為。

5.一旦欺凌行為屬實(shí)，嚴(yán)格按照學(xué)校制定的懲戒制度執(zhí)行，決不姑息。

班主任立場(chǎng)一旦鮮明，想欺負(fù)他人的孩子就會(huì)收斂，一些容易被欺負(fù)的孩子也有了底氣。

第二件事：重建親密的人際關(guān)系

在一個(gè)班級(jí)里，人際關(guān)系不良是造成欺凌行為的主要原因。中小學(xué)階段的孩子在人際關(guān)系這一欄里，講情不講理。

因此，我會(huì)明確地告知學(xué)生：“我要把班級(jí)打造成一個(gè)可以盛放我們的心，可以安全、自由出入的家，我們是相親相愛的一家人。”

那么，如何重建班級(jí)人際關(guān)系？就要先弄清楚需要重建哪些關(guān)系。一是彼此接納、親密、和諧的男女生關(guān)系；二是彼此信賴、親密、和諧的師生關(guān)系。這兩層關(guān)系梳理順了，才進(jìn)行關(guān)系的重建。

因此我當(dāng)著女生的面，給所有男生頒布了“死命令”：任何男生都要尊重女生，不可以在任何時(shí)間任何地點(diǎn)以任何理由打罵女生，以及說(shuō)任何帶有貶低女性字眼的話語(yǔ)。

“死命令”頒布后，男生對(duì)我極其不滿。于是我從男女平等、紳士風(fēng)度等幾個(gè)方面引導(dǎo)。男生們也慢慢理解并用行動(dòng)證明。

一次，外班有男生試圖欺負(fù)我班一女生，男生們“哄”的一聲全沖了過(guò)去，嚇得那個(gè)欺負(fù)者跑了。

后來(lái)，我又把女生單獨(dú)留下打感情牌，告訴她們，你們是老師的貼心小棉襖，也是班級(jí)的帶頭人，鼓勵(lì)她們積極參加班級(jí)活動(dòng)，參與班級(jí)建設(shè)，展示班級(jí)形象。

女孩們聽了之后表示，一定幫助我把班級(jí)帶得更好。

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第三件事：重塑價(jià)值觀，引導(dǎo)學(xué)生“與人為善”

重建班級(jí)人際關(guān)系，就是要讓學(xué)生對(duì)我形成依賴感，才能育心育人。我教給學(xué)生們“與人為善”的價(jià)值觀來(lái)預(yù)防學(xué)生產(chǎn)生欺凌行為。因?yàn)?，保護(hù)自己最好的辦法就是遵守規(guī)則、善待他人。

第四件事：打造自信、積極、勇敢而有分寸的孩子

某種性格無(wú)所謂好壞，但一定存在其優(yōu)劣勢(shì)。培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)良性格就是發(fā)揚(yáng)其性格優(yōu)勢(shì)，避免其性格劣勢(shì)。

我?guī)椭鷮W(xué)生測(cè)試性格，并直面自己性格中的優(yōu)劣勢(shì)。

如有些孩子性格急躁，我會(huì)安排他們?nèi)プ鲆恍┘?xì)致的慢活，比如做手工，磨一磨性子；

有些孩子性格壓抑，我就教他們?nèi)绾吾尫判睦砬榫w；

有些孩子膽小怕事，我就有意識(shí)培養(yǎng)他們勇敢的性格，鼓勵(lì)他們參與班級(jí)管理，策劃班級(jí)活動(dòng)。

我會(huì)把大目標(biāo)分解成簡(jiǎn)單的小目標(biāo)，增強(qiáng)他們的成就感，促進(jìn)他們的積極性。

基于孩子的性格，幫助他們朝著自己的優(yōu)勢(shì)成長(zhǎng)，將他們打造成自信、積極、勇敢且有分寸的孩子，班級(jí)欺凌行為自然就減少了。

第五件事：教授情緒管理方法

很多時(shí)候，孩子之間發(fā)生糾紛都是情緒失控造成的。我教給孩子幾種管理情緒的方法，平時(shí)加強(qiáng)訓(xùn)練，內(nèi)化成一種行為習(xí)慣。

1.注意力轉(zhuǎn)移法。心情不好時(shí)，去美美睡一覺，去綠道騎車，打球，爬山，曠野長(zhǎng)嘯，跳舞，畫畫，看電影，去K歌…總之，把不良情緒轉(zhuǎn)移淡化。

2.適度宣泄法。找個(gè)沒人的地方痛哭，找信任的人傾訴，寫日記把傷害自己的人或者不順利的事罵個(gè)狗血淋頭，去健身房做運(yùn)動(dòng)。

3.心理暗示法。深呼吸，告訴自己很優(yōu)秀，很善良，很受他人喜歡。

4.自我安慰法。天生我材必有用，最壞的結(jié)果也就是大器晚成。

5.交往調(diào)節(jié)法。一定要有幾個(gè)無(wú)話不談的好朋友。心情不好時(shí)，跟小伙伴逛逛街、看看海、玩玩沙，好心情就回來(lái)了。

6.情緒升華法。想明白自己究竟要什么，做一個(gè)目標(biāo)感很強(qiáng)的人。把心思放在目標(biāo)上，連產(chǎn)生壞心情的機(jī)會(huì)都沒有。

7.幽默解嘲法。用幽默自嘲化解尷尬，也是與自己的一種和解。

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8.改變認(rèn)知法。很多事情無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，還存在一個(gè)維度叫“灰度”，換一種看法就會(huì)得出不同結(jié)果。

9.放松訓(xùn)練法。做一些深呼吸、伸懶腰、扭胳膊等小活動(dòng)，壞心情也會(huì)得到緩減。

如果學(xué)校在管理上考慮得更周到一些，在育人上能更注重學(xué)生生命本質(zhì)上的需求，班主任在與孩子的相處中能更細(xì)心、用心一些，多為孩子的生命底色涂上善良、同情、體諒、接納、寬容等美好元素，校園欺凌就會(huì)得到有效控制。