怎么投訴物業(yè)收費不合理

法律主觀：

物業(yè)收費不合理的投訴方式為：向物價局投訴；向房管局投訴；向消費者協(xié)會投訴。縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強對物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督。

法律客觀：

《物業(yè)管理條例》

第四十一條

業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責(zé)任。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由建設(shè)單位交納。

《物業(yè)管理條例》

第四十二條

縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強對物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督。

小區(qū)物業(yè)費收取不合理如何維權(quán)？

日前，有關(guān)小區(qū)物業(yè)收費的標準，成為市民價格投訴的熱點問題。25日，市發(fā)改委再次就小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費向市民做出提醒，普通住宅小區(qū)（指除別墅以外的所有住宅）的物業(yè)費，最高不得超過2元/月•平方米。

如果市民居住的是多層住宅及不帶電梯的7層住宅，物業(yè)服務(wù)收費基準價是一級服務(wù)為0.6元/月•平方米、二級服務(wù)為0.5元/月•平方米、三級服務(wù)為0.4元/月•平方米、四級服務(wù)為0.3元/月•平方米。

如果市民居住的是高層住宅，物業(yè)服務(wù)收費基準價是一級服務(wù)為2元/月•平方米、二級服務(wù)為1.5元/月•平方米、三級服務(wù)為1.1元/月•平方米、四級服務(wù)為0.8元/月•平方米。

市發(fā)改委有關(guān)負責(zé)人表示，各小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費的具體標準，可由小區(qū)業(yè)主大會或業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級標準，在以上基準價上下浮動10%的范圍內(nèi)協(xié)商確定。如遇不合理物業(yè)收費，可撥打12358價格舉報電話。

據(jù)了解，普通住宅小區(qū)物業(yè)收費標準依據(jù)《烏魯木齊市物業(yè)管理條例（修訂）》、自治區(qū)發(fā)改委《關(guān)于印發(fā)（新疆維吾爾自治區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理辦法）的通知》和烏魯木齊市政府辦公廳《印發(fā)關(guān)于進一步加強烏魯木齊市物業(yè)服務(wù)及物業(yè)服務(wù)收費管理工作任務(wù)分解方案的通知》等文件規(guī)定。另外，物業(yè)小區(qū)停車費按2011年6月1日起施行的《烏魯木齊市物業(yè)管理條例（修訂）》執(zhí)行。

據(jù)介紹，2013年，物業(yè)收費投訴占據(jù)投訴總量的35.61%，在各類價格投訴中占據(jù)第二位，今年至今，這個投訴比例仍然居高不下。

物業(yè)費收取不合理應(yīng)該去哪里投訴

法律分析：物業(yè)公司收費不合理的話，業(yè)主可以去物價局投訴或者找房管局反映情況。物業(yè)公司收費要結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況，向小區(qū)業(yè)主公示一個月，不得有價格欺詐行為。對于收費標準過高的，業(yè)主可以去投訴。的確有亂收費情況的，相關(guān)部門要求物業(yè)公司整改。

法律依據(jù)：《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》 第二十一條 政府價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強對物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、標準和收費項目、標準的監(jiān)督。物業(yè)管理企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和規(guī)定，由政府價格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。

被物業(yè)催繳不合理費用應(yīng)該如何維權(quán)？

近日，廣西南寧某小區(qū)一名7旬老人因8年來每天頻繁搭乘電梯撿垃圾，被物業(yè)催繳費用近3萬元，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

這張催繳單上面寫著：“由于您常年頻繁乘坐電梯撿廢品，每天使用電梯六十余次，向您收取電梯運行電費2592元/年，電梯損耗1000元/年，共八年，總共28736元。請于本月底到物業(yè)服務(wù)中心繳清費用。”

電梯是公共使用的設(shè)備，由全體業(yè)主共有，由物業(yè)公司維護，居民乘坐使用電梯需要繳納電梯費。但是從來沒有說對電梯使用有任何的限制，更不可能根據(jù)電梯使用的頻率和損耗的程度對某一個業(yè)主進行單獨收費。

所以針對頻繁搭乘電梯產(chǎn)生的物業(yè)費肯定是不合理的，那么我們在遇到這種不合理的物業(yè)費用的時候，應(yīng)該如何維權(quán)呢？我覺得主要有以下幾種方式：

一、準備好物業(yè)催繳的不合理的費用證據(jù)和物業(yè)服務(wù)合同。

準備不合理費用的證據(jù)，比如說這個新聞事件當(dāng)中物業(yè)的《繳費通知單》及相關(guān)計算的明細就是證據(jù)之一，其次就是物業(yè)工作人員與自己溝通的語音、文字、通話記錄等等。如果以后想要維權(quán)的話這些都是可以提供的證據(jù)。除此之外，我們還需要保留好與物業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，合同中的條款是保護我們合法權(quán)益的有力武器，超出合同約定范圍的、與合同執(zhí)行條款相違背的都是違反合同規(guī)定的，我們有權(quán)拒絕履行。

二、準備證據(jù)之后我們可以找物業(yè)協(xié)商解決。

凡事能好好商量的盡量不要動用法律，準備好了相關(guān)的證據(jù)，我們需要找物業(yè)相關(guān)的負責(zé)人針對違反物業(yè)服務(wù)合同的事項進行協(xié)商，如果物業(yè)拒絕溝通，仍堅持催繳不合理的費用，那么我們只能走下一步，找相關(guān)的部門來維護自己的合法權(quán)益。

三、針對物業(yè)不合理費用催繳找相關(guān)部門投訴。

物業(yè)亂收費可以去下列部門投訴：

（一）向物價局投訴，前期物業(yè)收費要經(jīng)過物價局批準，物價局對物業(yè)公司執(zhí)行收費規(guī)定，有權(quán)有義務(wù)監(jiān)管。

根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十條物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國務(wù)院價格主管部門會同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

（二）向房管局投訴，房管局是物業(yè)公司的行業(yè)管理部門，有義務(wù)對物業(yè)公司的違規(guī)行為進行處理。

根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十二條，縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強對物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督。所以我們?nèi)绻枰飿I(yè)服務(wù)收費的問題，可以通過向當(dāng)?shù)胤抗芫滞对V來解決。

（三）向消費者協(xié)會投訴，亂收費侵犯了業(yè)主的消費權(quán)利。

作為小區(qū)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用，但是對于不合理的物業(yè)費用，我們作為業(yè)主就應(yīng)當(dāng)對不合理的收費說不，維護好屬于自己的合法利益。

物業(yè)收費不合理怎么辦

法律主觀：

如果對方事先存在違約行為，可以向?qū)Ψ街鲝堖`約責(zé)任，建議先委托律師積極應(yīng)訴處理。請問事情的具體情況是怎樣的呢？涉及的物業(yè)費具體金額多少？當(dāng)時是否有和物業(yè)簽訂相關(guān)的合同？物業(yè)公司現(xiàn)在是什么態(tài)度呢？是已經(jīng)起訴了嗎？由于您提供的信息有限，需要了解您的具體情況，在網(wǎng)上不宜提及個人信息，建議您直接來電詳談，根據(jù)實際情況進行分析，以便給您專業(yè)的法律指導(dǎo)。

法律客觀：

《物業(yè)管理條例》第四十八條縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》第八條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府價格主管部門的規(guī)定實行明碼標價，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準以及收費項目、收費標準等有關(guān)情況進行公示。《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》第五條物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。《物業(yè)管理條例》第四十二條縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強對物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督。